Qualitätsmanagement

HaushaltsOrganisationsTraining®-HOT

Anhand der Planungs- und Dokumentationsunterlagen des Deutschen Caritasverbands e.V. und selbst entwickelter Materialien findet eine ständige Dokumentation der HaushaltsOrganisationsTrainings® statt. Eine Evaluation der laufenden Trainings wird vierteljährlich vorgenommen und den Jugendämtern zur Verfügung gestellt. Wir werten aus, welche Familienkonstellationen vorhanden sind, was die Gründe für die Installation des Trainings waren, welche Ziele vereinbart und welche Anzahl an Fachleistungsstunden in welchen Bewilligungszeiträumen vereinbart wurden. Am Ende des Trainings findet gemeinsam mit der Familie ein Abschlussgespräch über den Verlauf des HaushaltsOrganisationsTrainings® statt, dessen Ergebnisse ebenfalls dokumentiert werden.

Familienpflegedienst

Gemeinsam mit den anderen großen Familienpflegediensten in Berlin arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung der Qualität unserer Arbeit in der Familienpflege. Wir werten schriftliche Rückmeldungen der betreuten Familien über die Arbeit unserer Kolleginnen und der Einsatzzentrale aus, führen Pflegedokumentationen durch und bieten unseren Kolleginnen ein adäquates Fortbildungsprogramm an. Die Mitarbeiterinnen sind verpflichtet, an Fortbildungen und Teamsitzungen teilzunehmen und bekommen den Zeitaufwand vergütet.